Dan Holohan: Cosa pensavi che non ce l'avrebbe fatta?

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Quando abbiamo avviato HeatingHelp.com nel 1997, le persone che hanno creato il primo sito rudimentale mi hanno detto che avremmo potuto avere una pagina di link. Ho chiesto di cosa si trattasse e il giovane che stava scrivendo il codice mi ha detto che era un punto del sito in cui i visitatori potevano andare per vedere quali altri siti ritenevo interessanti. All'epoca stavo acquistando vecchi libri sul riscaldamento da una startup di tre anni specializzata in libri usati, quindi gli ho chiesto di collegarmi a quello.

"Non mi preoccuperei, Dan," disse. "Queste persone non rimarranno in giro ancora per molto."

"Perché?"

"Beh, se hai intenzione di vendere libri o libri usati, hai bisogno di un URL che legga, ad esempio, Books.com o UsedBooks.com. Nessuno andrà mai su un sito chiamato Amazon.com per comprare libri. Quel nome è ridicolo."

Abbiamo trovato un'altra società per creare la prossima versione di HeatingHelp.com.

Quale prodotto, strumento, servizio o sistema nel nostro settore pensavi non ce l'avrebbe mai fatta, ma poi ce l'ha fatta? Ad esempio, stavo ricordando quando arrivarono i codici a barre e molti grossisti dissero che non li avrebbero usati perché la loro attività aveva troppi prodotti. Per loro sarebbe impossibile adottare i codici a barre.

E questo mi ha riportato ai tempi in cui lavoravo in un negozio di alimentari. Avevamo uno strumento che chiamavamo rotatore. Spruzzavi inchiostro blu su un tampone, ruotavi una serie di nastri di gomma per selezionare il prezzo giusto e poi sbattevi con il rotatore su tutte le lattine del negozio. Quando il prezzo è cambiato, siamo rimasti per ore con bottiglie di alcol denaturato e batuffoli di cotone, cancellando l'inchiostro e reimpostando il rotatore.

Poi è arrivata una nuova macchina. Schizzò fuori pezzi di carta incollati che mostravano il prezzo. I rotatori andarono in pensione e pensavamo che la nuova macchina sarebbe stata con noi per sempre.

Quando sono comparsi i codici a barre, molte persone hanno scosso la testa e hanno detto di no.

Stavo parlando con alcuni amici del settore e uno di loro ha detto che non pensava che le caldaie modulanti/a condensazione sarebbero rimaste in circolazione a lungo quando sono arrivate. Erano semplicemente troppo costosi.

Mi sono ricordato di uno dei miei primi viaggi alla grande fiera ISH a Francoforte, in Germania. Era il 1991. Stavo fissando un mod/con e non avevo idea di cosa fosse. Un venditore si è avvicinato e me ne ha parlato. Gli ho chiesto quanto sarebbe durata la cosa e lui mi ha detto 10 anni.

"Le caldaie dovrebbero durare 100 anni", ho detto.

"Devi venire dall'America", ha detto.

"Certo che lo sono. Le nostre caldaie durano tantissimo. Cosa dovresti dire a un cliente dopo soli 10 anni di servizio?"

Orologio. E ripensa a tutte quelle cose che pensavi non ce l'avresti mai fatta anni fa. Molti di loro no, ma scommetto che molti di loro lo hanno fatto.

Parleremo loro degli enormi progressi nella tecnologia delle caldaie che abbiamo fatto negli ultimi 10 anni. Poi ne compreranno uno nuovo."

"Non è quello che fa la gente," dissi.

Sorrise e disse una parola: "Mercedes".

Quindi mi sbagliavo completamente riguardo ai comfort.

Quando sono comparsi per la prima volta i circolatori lubrificati ad acqua, ho scosso la testa e ho detto che non ce l'avrebbero fatta a farcela. I circolatori hanno bisogno di olio. Devono essere grandi e pesanti e consumare molta elettricità. Questo è ciò che vuole il mercato. Perché? Perché è così e basta.

Sbagliato ancora, ma quando sono comparsi i circolatori intelligenti con i loro motori ECM, ho tenuto la bocca chiusa e ho guardato.

Con l’età arriva l’esperienza e, si spera, un po’ di saggezza.

Un altro amico del settore ha detto: "Pensavo sinceramente che i mini-split sarebbero stati per sempre un'installazione speciale per i proprietari di casa. Eppure, eccoci qui in uno dei climi più freddi degli Stati Uniti, a venderli come fonte di calore primaria".

Ricordi l'aria condizionata ad alta velocità? Dovevi far passare tutti quei tubi flessibili per tutta la casa. Certo, era più facile da fare che trovare spazio per le condutture, ma poi è arrivata la mini-divisione.

È bello guardare e stare zitti. Non si può mai dire. Il mio primo computer era un Leading Edge. Ho scritto il mio libro "L'arte perduta del riscaldamento a vapore" su quella macchina. Salvavo il mio lavoro su una scatola di floppy disc e lo stampavo ogni giorno su una stampante ad aghi nel caso in cui la Leading Edge decidesse di smettere. Avevo la sensazione che i computer ce l'avrebbero fatta, ma non avevo idea che saremmo arrivati ​​dove siamo adesso solo pochi decenni dopo.